Por Cristóbal Prado, Business Manager Latam de Zerviz.
El mercado es cambiante y nuevos paradigmas impactan las industrias. Por ejemplo, siempre ha sido difícil conseguir nuevo talento y personal debidamente calificado, porque las empresas deben adaptarse a las necesidades de sus clientes conforme llegan nuevas tecnologías y tendencias.
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Es por esto que el talento como servicio o staffing se ha ido desarrollando cada vez más como parte de los servicios que prestan empresas dedicadas al reclutamiento y selección de personal. Esta modalidad aporta valor a las empresas, a través de talento especializado en stacks tecnológicos diversos que se van adaptando a las necesidades de los clientes.
En palabras simples, el staffing es un servicio completo de selección y contratación de personal en el área de la tecnología, que tiene como finalidad ubicar los mejores candidatos, atraerlos y contratarlos para que se conviertan en un recurso interno que, a su vez, es tercerizado contractualmente.
Las ventajas del staffing son claras: no necesitas incurrir en gastos extras al añadir más personal para realizar proyectos temporales, así como tampoco en gastos administrativos, dejando toda la carga de reclutamiento y selección a profesionales del área que sabrán escoger a los talentos adecuados para la empresa.
Este modelo es particularmente útil para el sector TI; para el mercadeo, las operaciones y las finanzas. Por eso está siendo consumido cada vez más de manera transversal por las empresas que están pensando en realizar algún proceso de transformación digital.
Por otra parte, hay muchas empresas tienen un departamento de TI con un pequeño equipo de desarrollo y en ciertas épocas del año (como cyberday o Navidad) se necesita más personal para cubrir las necesidades, pero no permanentes… ahí es donde también entran las empresas que prestan servicios de staffing.
Una sugerencia importante para las empresas que deseen contratar un servicio de staffing: deben tener claridad respecto al perfil que están buscando, ya que en el sector se pueden recibir centenas de postulaciones, de las cuales solo el 10% serán consideradas para continuar el proceso, por lo que es relevante tener un objetivo claro.
Finalmente, hay que enfatizar en la transferencia de conocimientos que se produce entre el personal tercerizado, vía staffing, y el interno, sobre todo cuando se trata de alguien de nivel senior o superior.
